Wege zum Kunden - Zeitgeist Whitepaper

WEGE ZUM KUNDEN® - BAND 3

How to service - Fünf essentielle Faktoren, um mit Service einen wettbewerbsdifferenzierenden Vorteil zu generieren!
von Sandra Gnoth und Roland Schmidkunz

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Wege zum Kunden® - Band 2

Schwarze Löcher – Stagnation im Kundenservice und ein Weg zur Weiterentwicklung
von roland Schmidkunz und Sandra Gnoth
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Wege zum Kunden® - Band 1

Nebelgranatenweitwurf – wie viel Digitalisierung gibt es bei Ihnen tatsächlich?
von Roland Schmidkunz

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