ZEITGEIST add on: „Food for thoughts”®

Die technischen Entwicklungen in den letzten 10 Jahren sind enorm, Innovationszyklen verkürzen sich stetig, Unternehmen bringen in rasender Geschwindigkeit Produktneuerungen auf den Markt.

ZEITGEIST ADD ON: „FOOD FOR THOUGHTS”®

... und die Service-Landschaft ist „still in the 90ies" – es wird gearbeitet wie vor 25 Jahren! Nach wie vor sind Kontaktzeit, Produktivität und Service Level die gängigen KPIs!

Wir begleiten Sie über erste Gedanken bis hin zur Gestaltung einer neuen Service Strategie. Wir denken mit Ihnen Service neu. Wir regen Sie dazu an, neue Ideen zu skizzieren, neue Wege zu gehen, Service anders zu denken. Ihren Kunden haben etwas Besonderes verdient!

  • Unsere Herausforderung ist es, dem Kunden etwas zu geben, was
    er haben möchte, von dem er aber nie wusste, dass er es suchte
    und von dem er sagt, dass er es schon immer wollte, wenn er es bekommt.